INNEHÅLL OCH UPPLÄGG
Den här utbildningen ger dig kunskaper för arbete med bokning och försäljning inom besöksnäringen både via telefon, internet och i direktkontakt. Utbildningen ger dig kunskaper om marknadsföring och försäljning samt telefonförsäljning. Du får även grundläggande kunskap om bokföring och bokslut. I arbetet inom bokning och försäljning består dina huvudsakliga uppgifter i ett kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster.
Under utbildningens gång kommer du att få kunskaper om mötesbranschen och lära dig att planera och genomföra säljmöten, bokningar, konferenser, event och resor samt planera och genomföra telefon- och internetservice. Dessa kunskaper är användbara i branscher även utanför turism och öppnar därmed upp för fler yrkesinriktningar i framtiden. Utbildningen innehåller till viss del arbetsplatsförlagt lärande (apl).
I utbildningen ingår även engelska och företagsekonomi vilket på sikt även kan leda till andra administrativa tjänster inom turism. I utbildningen ingår även arbetsplatsförlagt lärande som ger en djupare kunskap och fler möjligheter till att få en anställning inom branschen.
Yrkesutbildningen Bokning och försäljning innehåller följande kurser:
- Företagsekonomi 1
- Besöksnäringen
- Konferens och evenemang
- Logi*
- Entreprenörskap
- Resmål och resvägar
- Engelska 6
- Hållbar turism
- Konferens 1**
- Service och bemötande 1**
- Aktiviteter och upplevelser**
- Information och kommunikation 1
*Kursen innehåller HLR (hjärt- och lungräddning)
**Kursen innehåller apl (arbetsplatsförlagt lärande)
Bra att veta:
- Alla våra yrkesutbildningar innehåller apl motsvarande minst 15%.
- Efter slutförd utbildning utges betyg och diplom.