OM UTBILDNINGEN
Utbildningen Handel – bas är en perfekt startpunkt för dig som vill arbeta med kundservice och försäljning. Här får du grundläggande kunskaper och praktiska färdigheter för att möta kunden på ett professionellt och engagerande sätt, både digitalt och i fysisk butik. Utbildningen fokuserar på att ge dig förståelse för hållbar utveckling inom handeln, vilket innefattar miljömässig, ekonomisk och social hållbarhet.
I utbildningen Handel bas lär du dig hur du effektivt kommunicerar med både kollegor och kunder samt hur du arbetar målinriktat och kundorienterat. Ergonomiska principer och arbetsmiljöns betydelse är också viktiga delar av utbildningen, för att säkerställa att du mår bra och trivs på jobbet. Utbildningen är praktiskt inriktad, vilket hjälper dig att utveckla färdigheter inom planering, genomförande och utvärdering av ditt arbete. Sammanfattat ger utbildningen dig den kunskap och det självförtroende som krävs för att direkt kunna börja arbeta inom försäljning och service efter att du har avslutat dina studier.
INNEHÅLL OCH UPPLÄGG
Handel – bas ger dig en bred introduktion till de viktiga delarna av handelsyrket. Du lär dig att förstå och bemöta kundernas behov och förväntningar samt hur du skapar positiva kundrelationer. Utbildningen Handel bas lägger stor vikt vid att du utvecklar färdigheter inom både digital och fysisk försäljning.
Du får grundläggande insikter i vilka metoder och strategier som fungerar bäst för att driva framgångsrik handel. Kurserna inkluderar också handelns påverkan på samhället där hållbar utveckling är en central aspekt, vilket ger dig kunskaper att bidra till en mer hållbar framtid. Arbetsmiljö och ergonomi är viktiga teman, där du lär dig att arbeta säkert och hälsosamt. Du kommer också att utveckla din förmåga att planera och genomföra ditt arbete effektivt och att utvärdera dina resultat för fortsatt utveckling.
Ämnesnivåer som ingår i yrkesutbildningen Handel bas:
- Försäljning och kundservice, nivå 1
- Försäljning och kundservice, nivå 2
- Handel, nivå 1
- Handel och hållbar utveckling, nivå 1
- Praktisk marknadsföring, nivå 1
EFTER UTBILDNINGEN
När du har avslutat utbildningen Handel – bas är du redo att gå rakt ut på arbetsmarknaden och göra positiv skillnad inom försäljning, kundrelationer och service. Dina nya färdigheter ger dig möjlighet att arbeta med flera olika roller i handeln, där kundmötet står i centrum. Du kan till exempel arbeta i butik där din roll handlar om att ge kunderna professionell service och rådgivning, eller online där du hjälper kunderna med deras köp via digitala kanaler. Dina kunskaper inom hållbar utveckling öppnar också dörrar för att arbeta i företag som prioriterar miljömässigt och socialt ansvarstagande.
Exempel på arbeten efter utbildningen:
- Butikssäljare med fokus på personlig service och kundrelationer.
- Kundtjänsthandläggare på företag inom digital handel.
- Butiksmedarbetare specialiserad på hållbar konsumtion och ekologiska produkter.
- Assistent i marknadsföring och kampanjarbete.
- Medarbetare inom kundservice med ett starkt engagemang för kundnöjdhet och hållbara affärer.
FÖRKUNSKAPER OCH BEHÖRIGHET
För att ansöka till en utbildning på komvux behöver du vara folkbokförd i den kommun där du ska söka utbildningen. Det beror på att det är din kommun som sköter antagningen och bestämmer om du får läsa utbildningen du sökt.
Du kan börja studera på komvux om du:
- Har fyllt 20 år, eller fyller 20 under året och påbörjar studierna under hösten.
- Har ett slutbetyg från gymnasiet – då kan du börja studera även om du inte har fyllt 20 år.
Gymnasial yrkesutbildning
Yrkesutbildningar på gymnasial nivå kräver betyg från grundskola eller motsvarande samt grundläggande svenska/svenska som andraspråk och matematik.
Utbildning 
