Köpvillkor Hermods webbutik

Från och med den 7 juli 2025 upphör försäljningen av digital studielitteratur via Hermods webbutik i samband med ett plattformsbyte. För köp av studielitteratur hänvisar vi istället till vår bokhandel i samarbete med LogistikTeamet.

Webbutiken kommer fortsatt att vara öppen för försäljning av digitala företags- och privatkurser. Kurserna levereras digitalt och du går kursen i vår digitala lärplattform.

För att handla i webbutiken behöver du vara över 18 år. Ett köpeavtal uppstår när betalningen godkänts.

Digitala kurser levereras som licenser. Information om giltighetstid och innehåll finns i kursbeskrivningen. Licensen skickas via e-post eller tillgängliggörs direkt i vår plattform.

Otillåten användning av annan persons uppgifter polisanmäls.

Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är ibland inklusive moms och ibland exklusive moms beroende på produkt. Hermods reserverar sig för eventuella fel, exempelvis prisuppgifter, kampanjer, rabattkoder eller produktuppgifter som kan uppstå.

Från och med 7 juli 2025 hanteras betalningar i webbutiken via KUSTOM, som är det nya namnet på Klarnas tidigare kassalösning – Klarna Checkout.

För dig som privatperson innebär övergången i stort sett inga förändringar. Du handlar och betalar på samma sätt som tidigare, med alternativ som kort, faktura och delbetalning.

Vid frågor kring din betalning, vänligen kontakta kundtjanst@hermods.se eller Kustoms support via deras webbplats.

Om du mot all förmodan skulle få en vara som du inte har beställt kontaktar du vår kundservice på kundtjanst@hermods.se så hjälper vi dig att returnera varan.

Driftstörningar och avbrott för underhåll kan förekomma i samtliga digitala material.

Ångerrätten omfattar inte digitala produkter då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Du kan läsa mer om svensk lagstiftning kring köp via internet hos Konsumentverket.

Om du vill avbeställa en lagd beställning, kontakta vår kundservice snarast på kundtjanst@hermods.se. Om din beställning redan har hunnit bli expedierad är det inte längre möjligt att avbeställa varan/varorna och du är därmed skyldig att motta din beställning.

Med beaktande av ovanstående undantag i Distansavtalslagen samtycker kund till att ångerrätten inte omfattar Digitala Produkter eftersom de inte går att returnera till följd av sin karaktär.

Som privatperson omfattas du av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt. För övrigt gäller svensk konsumentlag, läs mer hos Konsumentverket.

Hermods medarbetare kommer i första hand att avgöra om felet beror på en felaktig vara eller felköp. Det går t ex att byta en e-bok mot en annan e-bok om felaktigt köp genomförts.

Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Är det fel på varan har Hermods rätt att inom 6 månader åtgärda felet. Om så inte sker har du rätt att få en ny vara som ersättning för den defekta varan. Reklamation ska vara oss tillhanda inom skälig tid. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom skälig tid.

Hermods förbinder sig att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vi på Hermods önskar alltid att tvister aldrig ska uppstå för dig som kund. Om det mot förmodan skulle göra det så finns det hjälp att få genom en tvistlösningssida som är gemensam för hela EU. Sidan är speciellt framtagen för att konsumenten ska kunna handla fritt över Europas gränser och kunna få hjälp om något går snett. EU:s tvistlösningssida är skapad för dig som handlar på nätet från ett företag som är lokaliserat i något av EU-länderna och där du upplever att du behöver hjälp i ett tvistemål http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ta del av Hermods och hela Academedias personuppgiftspolicy på trygg.academedia.se.

Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilka ej kunnat förutses, ska hänföras till force majeure. Det innebär att Hermods befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Kontaktuppgifter
Organisationsnummer: 556044-0017

Hermods AB
Box 36
101 20 Stockholm

Telefon 08-410 251 00
kundtjanst@hermods.se